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数字化智能排队叫号系统 - 排队叫号系统 - 排队机|排队叫号系统|评价器|触摸查询一体机_南京环盟科技有限责任公司
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  产品名称:数字化智能排队叫号系统
发布日期:2017-05-05
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数字化智能排队叫号系统 HMAUTOQ V6.0

适用于各种营业大厅,它所要体现的服务理念是发号主机自动控制,让机器替人排队,使服务环境自始自终安静、文明、有序。该系统彻底改变了站立排队等候的传统服务模式,顾客可以舒适地坐着等候,不用担心插队、夹塞或“身后不受欢迎的眼睛”。另外,系统控制中心实时统计有关服务数据,为各级领导及时掌握客流动态以及服务质量和人员工作业绩,提供不可或缺的宝贵依据。

1、 排队叫号系统软件分为取号软件、硬件控制数据交互及语音软件、多媒体显示软件、窗口呼叫软件、服务台综合管理软件、后台管理及统计软件、叫号系统服务器数据库管理软件、预约管理软件、微信叫号查询软件。

2、 取号软件:友好的人机交互界面,提供客户取号功能,取号界面可根据甲方要求定制开发,支持多楼层分业务取号。

3、 硬件控制数据交互及语音软件:用于控制各硬件之间的通讯,实现叫号时语音的播报(此功能本公司有发明专利),为排队叫号系统的核心软件,支持控制端、管理端和取号前端软件分离,支持一个控制端同时控制多台取号机对相同窗口进行取号业务。

4、 多媒体显示软件:分为窗口液晶屏显示软件和休息等待区综合液晶屏显示软件,用于显示叫号信息以及视频、文字、图片等多媒体内容,支持自由分割液晶屏显示区域,显示内容可以按照甲方要求定制开发。

5、 窗口呼叫软件:窗口呼叫支持物理呼叫器和软件呼叫器单个或同时进行呼叫,具有顺呼、重呼、插呼、延呼、特呼、转移呼叫、暂停服务、查询等待人数等业务功能,软件可根据甲方要求进行二次开发定制特殊功能。

6、 服务台综合管理软件:该软件具有派号管理、优先派号、预约取号、查询等待队列等功能,工作人员可通过此软件管理所有取号业务。

7、 后台管理及统计软件:此软件可安装在大厅局域网内任意电脑对排队叫号系统进行整体设置及统一数据管理,可根据实际需求灵活设置单窗口、多窗口、多业务种类排队叫号,可临时开放或关闭指定窗口,可根据业务需要设置叫号规则、业务分类等功能,同时具备强大的数据统计分析功能,可按业务类型、窗口、工作人员进行分类统计业务办理情况。

8、 叫号系统服务器数据管理软件:该软件安装于大厅服务器中,支持SQL SERVER 2000/2005/2008/2012多种版本,为整套排队叫号系统数据库中心。

9、 预约管理软件:此软件模块为大厅排队叫号系统预约取号管理模块,具有预约取号、查询预约号功能。

10、 微信取号查询软件:此软件需根据甲方实际需求定制开发,可实现微信查询等待人数、办理事项介绍和预约取号等功能。

全液晶叫号系统

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无线叫号系统

有线叫号系统

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